Muito vem se falando sobre a era digital e sua influência na sociedade, mas a realidade é que não se trata de um futuro: ela já chegou.
Está ao seu lado neste exato momento, mesmo que ainda não perceba.
Silenciosa, acompanha cada parte do seu dia.
Conecta você com informações que quebram fronteiras, otimiza seu tempo e facilita seu trabalho.
Muda, inclusive, o jeito de se fazer negócios: empodera empresas com uma imensidão de dados e interações em rede.
Possibilita a inovação disruptiva e o uso de tecnologias como inteligência artificial, internet das coisas e computação em nuvem.
Entrega experiências cada vez melhores e mais dinâmicas ao consumidor.
Para adaptar os negócios a essa mudança de chave, não é só preciso investir em novas tecnologias e melhorar a infraestrutura de TI, mas mudar o mindset.
A era digital nas empresas diz respeito a conectar para entregar valor estrategicamente.
E você precisa aprender a fazer isso melhor do que o seu concorrente para sair na frente.
Para ajudar nesse sentido, preparei um artigo completo.
Vou falar sobre o que é e qual a importância da era digital, quais suas vantagens, como influencia a sociedade e os negócios.
Boa leitura!
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O que é a era digital?
Era digital, também chamada de era da informação ou era tecnológica, é o período de tempo que começa logo após a era industrial. Dessa forma, pega impulso com os avanços tecnológicos da Primeira Revolução Industrial e começa no final do século 20.
Uma era que otimiza fluxos de informações.
Que produz tecnologias que mudam a forma de pensar, se comunicar e trabalhar.
Se você tem dúvidas sobre a importância da era digital, está bem perto de esclarecê-las.
O que já posso te antecipar é que ela beneficia não só todos os setores da economia, mas também a minha e a sua vida.
E ainda temos muito a aproveitar dela.
A mudança da era industrial para a era digital
Para que fique mais fácil de entender a origem da era digital, veja só um resumo sobre como tudo aconteceu:
Primeira Revolução Industrial
Trazendo mudanças significativas para a economia e para a sociedade, a Primeira Revolução Industrial começou na Inglaterra do século 18.
Trouxe ao mundo novas formas de produção, como a invenção da máquina a vapor, que beneficiou muito a produção têxtil.
A era industrial aumentou a quantidade de mercadorias produzidas, de fábricas e de profissões.
Levou a mecanização para atividades agrícolas e ajudou muitas cidades a crescer.
Criou ainda ferrovias para aumentar a circulação de mercadorias e agilizar o transporte.
São benefícios que, até meados do século 20, ficavam restritos a países desenvolvidos, como Alemanha, Estados Unidos e Japão.
Chegaram a outras nações, como o Brasil, por meio de empresas estrangeiras e importações.
Segunda Revolução Industrial
Entre meados do século 19 e do século 20 aconteceu, então, uma Segunda Revolução Industrial.
Foi um marco que representa uma quantidade maior de inventos produzidos e comercializados.
Entre eles, diversas comodidades para o nosso dia a dia, como carros, telefone, rádio e televisão.
Terceira Revolução Industrial
A partir do final do século 20, a economia internacional passou por várias transformações.
Isso inclui avanços resultantes de uma integração cada vez maior entre ciência, produção e tecnologia.
O descobrimento da robótica, a chegada do computador e da internet são alguns dos principais marcos da Terceira Revolução Industrial.
Com a criação de novas máquinas e equipamentos, introdução de robôs nas fábricas e lançamento de novos produtos, o avanço da tecnologia atingiu um ritmo acelerado.
Mudou modelos de trabalho, cadeias de produção industriais e também o nosso próprio cotidiano.
Todas essas novidades em ferramentas, produtos e recursos trouxeram mais agilidade e conforto para as nossas vidas.
Mas acredito piamente que estamos perto de nos surpreender ainda mais.
Quarta Revolução Industrial
Se, na Terceira Revolução Industrial, ocorria a massificação de produtos e serviços, a Quarta Revolução Industrial marca a era da personalização.
Hoje, você não precisa mais ler os mesmos jornais que todo mundo lê, nem pensar em comer algo diferente e se limitar a pizza.
Pode escolher o conteúdo que te agrada mais e acessar um app para conferir os mais variados cardápios possíveis.
Essa nova fase da revolução industrial une tecnologias biológicas, digitais e físicas.
E vai muito além disso: também conecta pessoas, encurta distâncias, permite novas descobertas, revoluciona sistemas e transforma vidas.
Com ela, surge um novo conceito, chamado indústria 4.0, que usa inovações tecnológicas como a inteligência artificial para automatizar e customizar processos.
A era digital
Como você pode ver, a era digital começa com a Terceira Revolução Industrial e não se limita a ela.
Tem muito ainda a gerar de valor para as nossas vidas.
Representa uma verdadeira revolução no acesso à informação, na forma com a qual interagimos e nos comunicamos. Uma conexão com o mundo na palma de nossas mãos.
Então, cabe às empresas aproveitar as oportunidades abertas por ela para aderir e desenvolver inovações para melhor atender aos seus clientes.
Cercados por informações de todos os lados, os consumidores estão acompanhando todas essas mudanças e entrando no ritmo delas.
Por isso, simpatizam com empresas que atendem às suas exigências com agilidade e qualidade.
É o que explica o sucesso de tantas marcas relativamente novas no mercado, como Uber, Aibnb e Nubank.
Em comum, todas elas sabem tirar proveito da era digital para alavancar seus modelos de negócio.
Benefícios da era digital para as empresas
Ao conhecer detalhes sobre a era digital, você talvez já tenha identificado alguns dos seus benefícios mais marcantes.
Mas para não restar dúvidas, eu quero ajudar.
Separei abaixo algumas boas razões para você olhar com carinho para a era digital.
Acelera processos e a propagação de informações
Além de tornar processos mais ágeis e eficientes, a era digital dá velocidade à propagação da informação.
Nunca foi tão rápido enviar e receber conteúdos 24 horas por dia, quando e onde estiver.
Basta ter uma conexão ativa com a internet e pronto!
Você tem todo tipo de informação que precisa bem na palma de suas mãos.
Aproxima a empresa dos clientes
Como estimula interações em rede, a era digital aproxima os consumidores das organizações.
Ao contrários dos mercados em massa, da época da Primeira e Segunda Revolução Industrial, agora, o consumidor participa ativamente do processo de compra.
Além de compartilhar as próprias experiências de consumo, ele busca e valoriza as marcas que oferecem experiências individualizadas.
Aumenta a produtividade
Também chamada por alguns como a era da produtividade, a era digital permite a incorporação de tecnologias que otimizam o tempo de trabalho.
Entre elas, aprendizado de máquina, chatbots, computação em nuvem, inteligência artificial, internet das coisas.
Dá mais agilidade para as tomadas de decisão
Através de tecnologias como analytics ou big data, por exemplo, os empreendedores têm acesso a dados e a informações que nunca conseguiriam saber antes.
E tudo isso facilita e agiliza as suas tomadas de decisão.
Impulsiona o consumo
Se, antes, sair de casa para comprar um produto ou serviço era um impeditivo para o consumidor, hoje, basta alguns cliques e ele pode comprar o que deseja.
E vale para tudo: de móveis a fast-food.
Reduz custos
Com o acesso a dados de inteligência de mercado e do comportamento do consumidor, as empresas podem reduzir custos em vários aspectos.
Seja ao desenvolver produtos diferenciados para resolver problemas específicos de seus clientes ou ao investir em ações de marketing mais direcionadas.
Traz novas oportunidades
Se a informação é ouro, na era digital, as organizações podem aproveitar novas oportunidades para entregar valor.
Mais próximas dos clientes, mais eficientes e entendendo suas necessidades, ela conseguem oferecer soluções personalizadas.
Desafios da era digital para as empresas
As oportunidades são muitas, como vimos.
Mas não significa que o caminho até elas não tenha obstáculos.
Um artigo publicado em 2018 pela Mckinsey mostra que a maioria das empresas já está se preocupando em inovar e adaptar os negócio à era digital.
Por outro lado, muitos gestores ainda têm dúvidas sobre como extrair o melhor das tecnologias digitais.
Segundo uma pesquisa da mesma empresa, ainda são poucas as atividades e ofertas digitalizadas realmente disponíveis ao público.
E isso se deve principalmente a barreiras para a adoção e a altos custos para a transformação digital.
O levantamento aponta que empresas que já iniciaram a transição afirmam que 17% de sua participação no mercado foi canibalizada pelos próprios produtos ou serviços.
Isto é, os consumidores passaram a preferir o que elas oferecem digitalmente do que essencialmente.
Conhecer o ciclo de vida de seus produtos é uma forma de enfrentar esse tipo de desafio.
A influência da era digital na sociedade
Transformando o nosso modo de viver, a era digital influencia pessoas, atividades, profissões, relacionamentos e empresas.
Hoje, somos todos conectados de alguma forma.
Basta perceber quantas vezes trocamos mensagens no WhatsApp, compartilhamos histórias no Instagram, pedimos comida no iFood ou chamamos um Uber.
A conectividade está cada vez mais presente em nossas vidas, criando, inclusive, certa dependência da tecnologia.
É só parar para ver quantos arquivos e dados você salva na nuvem ou quanto de seu trabalho depende da internet.
Uma boa ideia para entender melhor a influência da era digital na sociedade atual é imaginar, por alguns minutos, como seria o seu dia se não houvesse tecnologia.
Imagine viver sem ter um smartphone ao lado, além de uma conexão ativa com a rede ou até mesmo acesso à Netflix.
Tudo seria bem diferente, não é mesmo?
O trabalho na era digital
Todas as mudanças que acompanham a era digital também influenciam o mercado de trabalho.
Novas profissões passam a surgir e outras são modificadas ou até substituídas por robôs.
Enquanto isso, cresce o número de oportunidades para trabalhar sem sair de casa.
A verdade é que, como profissionais, precisamos estar cada vez mais atentos a esse novo cenário.
Mais competitivo e inovador, cobra novas habilidades e competências.
Exige agilidade, criatividade e multidisciplinaridade para resolver problemas de diversos tipos.
Mas não só isso: saber lidar com novas ferramentas, máquinas e tecnologias.
O desafio dos profissionais, então, é se preparar para usufruir de todas as vantagens e possibilidades que a era digital oferece.
A tecnologia na era digital
Como uma das principais engrenagens da era digital, a tecnologia tem papel transformador para quebrar padrões já estabelecidos.
Ou seja, não funciona apenas para facilitar as atividades que fazem parte do dia a dia, mas para melhorar processo e revolucionar modelos de negócio.
Impulsiona a criação de novos produtos, funcionalidades e recursos.
Para você entender melhor o que quero dizer com isso, basta olhar para tecnologias que surgiram de outras, como internet das coisas e realidade aumentada.
Ou perceber como tecnologias disruptivas, como o Airbnb, Ebanx e Rappi, evoluíram rapidamente.
Os desafios da comunicação na era digital
Com a agilidade, conveniência e dinamismo do mundo virtual, a internet é o principal meio de comunicação da atualidade.
Mais eficiente do que jornais impressos, por exemplo, possibilita a divulgação de informações como notícias em tempo real.
Criou uma nova forma de se comunicar e gerar conhecimento.
A era digital está revolucionando a comunicação.
Quebrou paradigmas tanto no jornalismo e na publicidade quanto no marketing e nos hábitos do comércio.
Não se fazem mais modelos como antigamente.
E até mesmo as mais criativas campanhas publicitárias concorrem hoje com conteúdos altamente segmentados.
Mas, entre todos os desafios da comunicação na era digital, vejo que, para muitas empresas, os principais deles são:
- Atender à agilidade, conveniência e dinamismo exigidos pela internet
- Filtrar o excesso de informações que surgem a cada instante, incluindo as temidas fake news
- Saber como se comunicar no mundo virtual, incluindo a prevenção de crises
- Se atualizar sobre novos conceitos, ferramentas e tendências que surgem no dia a dia.
Então, além da agilidade é preciso conhecimento técnico, estratégico, responsabilidade e bom senso.
São itens fundamentais para o sucesso da comunicação empresarial em um meio altamente competitivo e veloz.
Conclusão
A era digital representa o futuro dos negócios, então, sai na frente quem estiver preparado para se adaptar às mudanças.
Um cenário cheio de oportunidades para que as empresas possam entender e atender da melhor forma às expectativas e necessidades do cliente.
Mais conectado e exigente, o consumidor da era digital exige um atendimento único, eficiente e imediato.
O desafio é, então, identificar oportunidades para oferecer a experiência mais completa possível.
Preparado para aproveitar as vantagens da era digital nos negócios? Então, considere implementar novas tecnologias não só para se comunicar melhor com seu cliente, mas para melhorar o modelo de negócio, a gestão e os processos.
Tenha em mente que a tecnologia é implacável. Cabe a você se inserir no mundo digital com maestria!
Tem alguma experiência marcante com a era digital e quer compartilhar com os leitores do meu blog? Conte aqui nos comentários.
