Para el Gerente de Servicios es clave contar con un taller donde cada hora es 100% aprovechada y donde cada operario realiza los trabajos dentro del tiempo esperado. El objetivo de esto es garantizar que el área de posventa no solo cubra costos fijos de la concesionaria, sino que se vuelva en un generador de ganancias.
Mediante los informes deRendimiento de Operarios, se puede conocer:
Eficiencia:CalculaHorasfacturadas / Horas trabajadas *100ynos permitirá saber cuánto fue el costo del concesionario por cada hora que se facturó al cliente.
Productividad:CalculaHorastrabajadas / Horas disponibles *100.Este indicador indica cómo se utiliza el tiempo disponible del mecánico para realizar las reparaciones. Las horas disponibles surgen del total de horas compradas al mecánico a las cuales se le restan los tiempos que se destinan a otras tareas que no son reparaciones, como por ejemplo tareas de limpieza del taller. Estos tiempo que no están destinados a reparaciones se llaman horas improductivas y es importante registrarlas para llevar un control.
Rendimiento:CalculaHorasfacturadas / Horas disponibles.Al tener la posibilidad de poder desglosar el análisis y ver productividad y eficiencia de cada mecánico se puede trabajar para mejorar en el rendimiento de los operarios y medir de las horas disponibles cuántas se facturaron.
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El nivel de detalle y los indicadores individuales permiten analizar el desempeño de cada mecánico.Los informes se pueden filtrar por sucursal, taller y operario para analizar total de horas facturadas, tiempos y montos, «A cargo de» (clientes, garantía, cortesía, internas, otros…) y más.
Autologica cuenta con herramientas para obtener la máxima rentabilidad en el taller.
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Este indicador es bastante sencillo y con dividir las horas productivas entre las horas trabajadas y multiplicarlo por 100, obtendremos la productividad de ese trabajador. Por ejemplo, si un operario en una semana de 40 horas semanales alcanza un total de 35 horas productivas, su productividad equivaldría a un 87,5%.
Eficiencia: Calcula Horas facturadas / Horas trabajadas *100 y nos permitirá saber cuánto fue el costo del concesionario por cada hora que se facturó al cliente. Productividad: Calcula Horas trabajadas / Horas disponibles *100.
La eficiencia es un factor clave para el taller. Se puede calcular matemáticamente dividiendo el total de horas de trabajo vendidas (horas facturadas) y dividiéndolas por el total de las horas reales trabajadas (horas productivas) y multiplicando el valor por 100 para obtener un porcentaje.
En la fabricación ajustada, la eficiencia del operador de máquina (MOE) es el desempeño de un empleado que opera maquinaria industrial. La eficiencia del operador se mide como el tiempo dedicado a producir el producto dividido por el tiempo que el operador está en servicio .
Eficiencia=((Resultado alcanzado/costo real)*Tiempo invertido)/((Resultado previsto/costo previsto) *Tiempo previsto) . Igual que en el caso de la eficacia, la evaluación de la eficiencia se desarrolla a partir de una tabla, de modo que los resultados más bajos indicarán una escasa eficiencia y viceversa.
Simplemente divida la cantidad de bienes o servicios producidos por la cantidad total de horas trabajadas durante un período determinado . Por ejemplo, digamos que su fuerza laboral necesitó 1.500 horas de trabajo para producir 15.000 unidades el último trimestre. En este ejemplo, el cálculo sería 15.000/1.500 = 10 unidades por hora.
Los indicadores de eficiencia miden el nivel de ejecución del proceso, se concentran en el Cómo se hicieron las cosas y miden el rendimiento de los recursos utilizados por un proceso. Tienen que ver con la productividad.
Se trata de aquellos indicadores de eficiencia y eficacia de una empresa que miden normalmente cantidades de tiempo y de producto, que deben ser divididas entre los recursos invertidos. Para calcularlo, mide el tiempo que se ha tardado en producir un determinado número de productos y lo que ha costado hacerlo.
¿Qué son los indicadores de rendimiento? Un indicador de rendimiento es una métrica de valor medible que demuestra la eficiencia con la que una empresa está operando para lograr sus objetivos. Es una medida que demuestra el nivel de éxito de una empresa, sector, proyecto o empleado en relación a un objetivo concreto.
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