CCOO en Ilunion Contact Center (2024)

Jornada anual

La jornada máxima anual está establecida en1764 horaspara jornadas de 39 horas semanales o su parte proporcional para jornadas inferiores.

Jornada semanalJornada máxima anual
39 horas1764 horas
37 horas1674 horas
35 horas1583 horas
31 horas1402 horas
30 horas1357 horas
25 horas1131 horas

Si al finalizar el año natural hubieses superado el máximo de horas que te correspondan, la empresa te tiene que compensarte ese exceso de jornada con tiempo libre o abonártelo como horas extraordinarias. En cambio, si la jornada realizada fuese inferior, la empresa no podrá obligarte a recuperar esa horas.

Cálculo dela jornada mensual

A continuación te indicamos la forma de calcular la jornada mensual que te corresponde:

Toma como referencia tujornada semanal contratada(39, 35, 32, etc...) ydivídela entre 5, que son los días laborables que tiene cada semana, contada delunes a viernes.

El resultado será lajornada diaria.Multiplica la jornada diaria por el número de días hábiles que tiene el mes, contadosde lunes a viernes y sinincluirfestivos,y obtendrás la jornada mensual.

Recuerda que los decimales iguales o superiores a 5 se redondean al alza mientras que los inferiores, se redondean a la baja.

La jornada efectiva de trabajo no podrá ser superior a 48horassemanales para jornadas de 39 horassemanales,o su parte proporcional para jornadas inferiores.

El exceso de jornada que se acumule en un mes deberá regularse en la primera semana del mes siguiente.

Las Jornadas iguales o inferiores a 30 horas semanales no están sujetas a distribución irregular. es decir, una jornada de 25 horas semanales, tiene que estar distribuida de forma que cada semana, tomadade lunes a domingo, se realicen 25 horas, no siendo posible trabajar una semana 20 horas y la siguiente 30.

Cálculo dela jornada en mes con vacaciones.

En los meses en los que tengas vacacionesse calcula igual que en los meses en los que no hay vacaciones, es decir, si tienes una jornada de 39 horas semanales y en un mes determinado tienes 7 días de vacaciones, divides la jornada entre 5 y te da un resultado de 7,8, que serán las horas que tendrás que sumar por cada día laborable no festivo de vacaciones, igual que se hace con las semanas que trabajas.

Descanso semanal

El descanso semanalse podrá acumular en periodos de hasta 14 días, dentro de los cuales habrá unmínimo de 3 días de descanso. siendo,no obstante, de 8 días de trabajoellímite máximocontinuadossin descanso.

Aquellas empresa que vinieran fijando un límite máximo menor de días continuadossin descanso, lo mantendrán comocondición más beneficiosa, por lo que en nuestras empresas el límite máximode 6 días se mantiene.

Fines de semana libres

El Convenio garantiza la libranza de al menos dos fines de semana al mes. Además, por acuerdo entre la empresa y CCOO, en el mes en el que disfrutes de vacaciones también librarás dos fines de semana libres adicionales a los disfrutados en vacaciones.

Descanso diario

Descanso:Se establece un descanso de 10 minutos para jornadas de4 a6 horas diarias, de 20 minutos para jornadas de6 a8 horas diarias y de 30 minutos para jornadas de 9 horas diariaso más.

Pausas de PVD:Te corresponde una pausa de 5 minutos por cada hora de trabajo, incluida la hora en la que tienes el descanso, no pudiendo adelantarse o demorarse su inicio en más de 15 minutos respecto a cuando cumplan las horas fijadas para su ejecución.

Pausa parabaño:Durante tu jornada laboral podrás ir al baño tantas veces como sea necesario sin tener queesperar a tu Pausa dePVD.

Turnos

Tendrás adscripción obligatoria a turno fijo, no pudiendo rotar entre turnos si no hay pacto entrela Representación Legalde los Trabajadores y la empresa.

MañanaEntre las 07:00 h. y las 16:00 h.
TardeEntre las 15:00 h. y las 00:00 h.
NocheEntre las 22:00 h. y las 08:00 h.
PartidoEntre las 09:00 h. y las 20:00 h.

En elturno partidono puede haber más de 2 horas entre el tramo de mañana y el tramo de tarde yEn ningún caso es aplicable este turno a jornadas iguales o inferiores a las 30 horas semanales.

Horarios

Publicación de Horarios:Por acuerdo entre CCOO y la empresa, los horarios se deberán publicar con al menos 10 días de antelación, no pudiendo modificarse en ningún caso con menos tiempo.

Publicación de festivos:La empresa expondrá en cada plataforma, con al menos 30 días de antelación (festivos normales) y más de 30 días (festivos especiales) al festivo, las hojas de voluntarios para que aquellos trabajadores que queráis trabajar, os apuntéis.

Los horarios de los festivos normales se publicarán con al menos 20 días de antelación y los de los festivos especiales con 30 días.

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Author: Rob Wisoky

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